Vetenskapligt underlag - Core Drives förändras genom resan

##GenericCategories##

Core Drives förändras genom resan

Samma användare kan behöva olika motivationsdrivkrafter beroende på fas, roll och situation.

1 Motivationsmixen är inte statisk

Octalysis ger ett språk för olika typer av drivkrafter: mening, utveckling, kreativitet, ägande, social påverkan, knapphet, nyfikenhet och undvikande. Poängen för Bizpart är inte att varje flöde ska aktivera alla drivkrafter. Poängen är att förstå vilken drivkraft som behövs just nu.

I Discovery kan mening och nyfikenhet vara viktigast. I Onboarding kan kompetens och första framgång vara viktigast. I Scaffolding kan progression, feedback och socialt stöd vara starkast. I Endgame kan mastery, autonomi, ägarskap och fördjupning bli viktigare.

2 Olika roller, olika faslogik

En användare som är ny i en roll kan vara i Onboarding, medan en annan i samma organisation är i Endgame. En chef kan behöva Scaffolding i hur hen ska följa upp, medan en medarbetare behöver stöd i hur uppgiften ska göras. Därför räcker det inte att designa en generell användarresa.

Bizpart behöver kunna kombinera roll, fas och data. Det gör det möjligt att anpassa innehåll, feedback, nudges, uppgifter och dashboard efter faktisk situation.

3 Praktisk designfråga

En användbar fråga i varje Bizpart-flöde är: vilken drivkraft behöver stödjas i denna fas för denna roll? Om svaret är otydligt riskerar designen att bli dekorativ. Om svaret är tydligt blir det lättare att välja rätt mekanik.

Till exempel: en badge kan vara relevant om den markerar verklig utveckling. En påminnelse kan vara relevant om den hjälper användaren att ta ett viktigt steg. En leaderboard kan vara relevant i vissa sälj- eller tävlingsmiljöer, men vara direkt olämplig i andra.

KÄLLOR I BIZPARTS REFERENSBANK

  1. Chou, Y. (2015). Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards. Octalysis Media.
  2. Ryan, R. M. & Deci, E. L. (2017). Self-Determination Theory: Basic Psychological Needs in Motivation, Development, and Wellness. Guilford Press.
  3. Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience. Harper & Row.
  4. Bizpart. (1999-2026). Intern kunskaps- och referensbank för Bizparts metodik, plattformslogik och verksamhetsnära lösningsutveckling. Opublicerat internt arbetsmaterial.

RELATERADE UNDERLAG