Vetenskapligt underlag - Desired Actions och Win-States i varje fas

##GenericCategories##

Desired Actions och Win-States i varje fas

För att motivationsdesign ska bli operativ behöver varje fas översättas till konkreta handlingar och tydliga tecken på framgång.

1 Från inspiration till operativ design

En av de mest användbara delarna i Octalysis Strategy Dashboard är att den tvingar fram konkretion. I stället för att bara fråga hur vi skapar engagemang frågar vi: vilka användare handlar det om, vilka handlingar vill vi stödja, vad betyder framgång och vilken feedback visar att handlingen var meningsfull?

Detta passar Bizpart mycket väl eftersom våra lösningar inte ska driva aktivitet för aktivitetens skull. De ska hjälpa människor att göra rätt saker i rätt ordning och skapa mätbar effekt.

  • Discovery: Desired Action: Förstå relevansen och välja ingång; Win-State: Jag ser varför detta berör mig; Feedback: Kort rekommendation, rollbaserad väg, tydligt nästa steg
  • Onboarding: Desired Action: Genomföra första viktiga moment; Win-State: Jag är igång och förstår min roll; Feedback: Checklista, status, positiv bekräftelse, första rekommendation
  • Scaffolding: Desired Action: Utföra återkommande handlingar i vardagen; Win-State: Jag utvecklas och gör rätt saker; Feedback: Progression, dashboard, AI-feedback, chefsvy
  • Endgame: Desired Action: Fördjupa, förbättra och bidra; Win-State: Jag skapar fortsatt värde; Feedback: Insikter, certifiering, nya mål, förbättringsloop

2 Desired Actions per fas

I Discovery kan Desired Action vara att svara på några frågor, välja roll, förstå erbjudandet, boka möte eller starta en rekommenderad guide. I Onboarding kan det vara att slutföra första modul, skapa profil, förstå ansvar eller genomföra första praktiska uppgift.

I Scaffolding kan Desired Actions handla om återkommande användning: genomföra pass, följa upp, registrera data, svara på reflektioner, repetera innehåll eller agera på en rekommendation. I Endgame kan handlingarna handla om analys, förbättring, mentorskap, fördjupning, certifiering eller spridning till andra.

3 Win-State som bekräftelse

Win-State är det som gör att användaren känner att steget är meningsfullt. Ett bra Win-State är konkret, relevant och kopplat till verklig förmåga eller effekt. En checkbox kan vara för svag om den inte betyder något. En tydlig dashboard, personlig feedback, nästa rekommendation eller synlig progression kan vara starkare.

I Bizpart bör varje fas ha minst ett tydligt Win-State. Annars riskerar användaren att göra saker utan att känna framsteg.

KÄLLOR I BIZPARTS REFERENSBANK

  1. Chou, Y. (2015). Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards. Octalysis Media.
  2. Ryan, R. M. & Deci, E. L. (2017). Self-Determination Theory: Basic Psychological Needs in Motivation, Development, and Wellness. Guilford Press.
  3. Fogg, B. J. (2009). A Behavior Model for Persuasive Design. Proceedings of Persuasive 2009. ACM.
  4. Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience. Harper & Row.
  5. Bizpart. (1999-2026). Intern kunskaps- och referensbank för Bizparts metodik, plattformslogik och verksamhetsnära lösningsutveckling. Opublicerat internt arbetsmaterial.

RELATERADE UNDERLAG