BIZPART

Vi har byggt digitala lösningar sedan 1999. Det har lärt oss att tekniken sällan är den svåraste delen.

Den verkliga utmaningen är att få människor, arbetssätt, system och information att fungera tillsammans. Det är därför Bizpart kombinerar verksamhetsförståelse, användarupplevelse och modern teknik i lösningar som gör organisationer enklare att driva, utveckla och skala.

Vilka vi är

Mer än 25 år av digital utveckling har format hur vi arbetar i dag.

Bizpart grundades 1999. Sedan dess har vi arbetat med digitalisering i många olika former, från användarupplevelse, lärande och kommunikation till verksamhetssystem, integrationer, data, automation och AI.

Under åren har tekniken förändrats radikalt. Det har också gjort det möjligt att lösa problem på helt andra sätt. Men vi har sett samma mönster återkomma: när organisationer växer tillkommer fler system, fler processer, fler roller och fler beroenden. Varje del kan vara rimlig för sig, samtidigt som helheten blir svårare att överblicka.

Till slut blir människorna ofta det som håller ihop systemen. De flyttar information, följer upp, påminner, dubbelregistrerar och löser undantag. Det fungerar, men det blir allt svårare att skala.

Mycket av det Bizpart är i dag har vuxit fram ur just den erfarenheten.

Vi tror inte att verksamheten ska anpassa sig till tekniken. Tekniken ska göra verksamheten enklare att förstå, använda och utveckla.

Hur vi tänker

Vi börjar inte med systemet. Vi börjar med vad som behöver fungera bättre.

När vi möter en ny verksamhet är vår första fråga inte vilka funktioner som ska byggas. Vi försöker förstå vad organisationen vill åstadkomma, hur arbetet faktiskt går till, vilka människor som är involverade och var friktion, väntan, osäkerhet eller onödigt manuellt arbete uppstår.

Först därefter avgör vi vad som bör förenklas, automatiseras, kopplas ihop eller byggas nytt. Befintliga system kan ofta fortsätta göra det de är bra på. Andra delar kan ersättas. Ibland är det viktigaste att skapa ett sammanhängande lager ovanpå det som redan finns.

Det gör att vi inte låser oss vid en viss systemkategori. Samma grund kan användas för exempelvis onboarding, operativa arbetsflöden, lärande, kund- och partnerprocesser, administration, uppföljning eller helt nya digitala tjänster.

Vår plattform

Vi börjar inte om från noll varje gång.

Under många års utveckling har vi byggt upp en gemensam teknisk plattform med strukturer för bland annat användare, roller, organisationer, flöden, innehåll, data, automation, uppföljning, integrationer och AI.

Det betyder inte att alla kunder får samma lösning. Tvärtom. Plattformen gör det möjligt att återanvända det som är generellt och lägga tiden på det som faktiskt är specifikt för verksamheten.

Funktionalitet och tekniska komponenter kan återanvändas även när organisationer arbetar på olika sätt. Nya arbetssätt kan byggas in i samma grund, befintliga flöden kan förändras och lösningen kan utvecklas i takt med verksamheten.

För kunden innebär det en kortare väg från idé till fungerande lösning och mindre behov av att finansiera samma tekniska grund om och om igen.

Människan i centrum

En lösning har inget värde förrän den fungerar för människorna som ska använda den.

Det är lätt att göra digitalisering till en teknikfråga. Vi ser den lika mycket som en fråga om beteende, förståelse och vardag.

Därför arbetar vi med användarupplevelse, lärande, motivation och beteendedesign tillsammans med teknik och verksamhetslogik. En användare ska inte behöva förstå hur komplex lösningen är bakom kulisserna. Personen ska förstå vad som är relevant, vad som behöver göras och vad nästa steg är.

AI, automation och data är viktiga verktyg i det arbetet, men inte mål i sig. Vi använder dem när de kan minska friktion, frigöra tid, ge bättre stöd eller göra organisationen bättre på att förstå och förbättra det som faktiskt händer.

Hur vi arbetar

Plattformen är en del av vår förmåga. Arbetssättet är den andra.

Bizpart är inte bara programvara och inte heller ett traditionellt konsultupplägg där varje projekt börjar med ett tomt papper. Vi kombinerar en etablerad teknisk grund med ett team som kan förstå, strukturera, designa, utveckla, implementera och vidareutveckla lösningen tillsammans med kunden.

Vi arbetar stegvis. Först skapar vi en gemensam förståelse för nuläge, mål och kritiska flöden. Sedan prioriterar vi det som ger störst effekt, bygger eller konfigurerar en fungerande helhet, testar den i verkligheten och följer upp hur den används.

Lanseringen är därför inte slutpunkten. Data, feedback och verklig användning blir underlag för nästa förbättring.

1. Förstå

Mål, människor, arbetssätt, system, data och hinder.

2. Förenkla och bygga

Prioritera, konfigurera, integrera, utveckla och testa

3. Förbättra

Följ användning och effekt, lär och utveckla vidare.

Erfarenhet i praktiken

Olika verksamheter. Samma krav på att helheten måste fungera.

Genom åren har vi arbetat med verksamheter med mycket olika förutsättningar, från stora internationella företag till tillväxtbolag, stiftelser och offentliga organisationer.

Behoven kan se helt olika ut, men under ytan återkommer ofta samma frågor: Hur får vi människor att komma igång? Hur minskar vi personberoende och administration? Hur får vi system och information att hänga ihop? Hur vet vi vad som fungerar? Hur kan vi växa utan att komplexiteten växer lika snabbt?

Genom vårt systerbolag Lifesify används samma tekniska grund och mycket av samma kunnande även inom hälsa, utbildning och samhällsnytta. Det ger oss ytterligare erfarenhet av lösningar där teknik, beteende, lärande och faktisk användning behöver fungera tillsammans.

Det som definierar oss

Fyra saker vi tar med oss in i varje uppdrag.

Erfarenhet utan att fastna i det gamla

Vi har arbetat med digital utveckling sedan 1999, men vår uppgift är inte att försvara hur saker gjordes tidigare. Erfarenheten hjälper oss att se mönster, risker och möjligheter snabbare.

En grund att bygga vidare på

Vår plattform, våra komponenter och vårt arbetssätt gör att vi kan återanvända sådant som redan fungerar och fokusera mer av arbetet på kundens verkliga behov.

Människan och verksamheten först

Tekniken ska minska friktion och hjälpa människor att lyckas i vardagen. Annars har vi inte löst problemet, oavsett hur avancerad lösningen är.

Ansvar även efter lansering

Vi vill se om lösningen används, om den skapar den tänkta effekten och vad som behöver förbättras. Därför ser vi vidareutveckling som en naturlig del av arbetet.

Grow the business. Not the complexity.

Om er verksamhet växer, förändras eller har blivit svårare att hålla ihop än den borde vara, börjar vi gärna med att förstå hur den faktiskt fungerar i dag och vad ni vill kunna göra bättre i morgon.

Martin Bråkenhielm
martin@bizpart.com
+46 705 41 09 41

Camilla Bråkenhielm
camilla@bizpart.com
+46 706 91 56 65

Petter Brink
petter@bizpart.com
+46 768 37 99 28