##GenericCategories##

Overjustification effect: när belöningar minskar naturligt intresse

Den här artikeln hjälper dig förstå varför externa belöningar ibland kan försvaga den motivation som redan finns.

1 Vad effekten handlar om

Overjustification effect beskriver en situation där externa belöningar kan minska inre motivation.

Ett klassiskt exempel kommer från en studie av Mark Lepper, David Greene och Richard Nisbett. Forskarna studerade barn som redan visade intresse för att rita. Vissa barn fick veta att de skulle få en belöning för att rita. Andra fick antingen en oväntad belöning eller ingen belöning.

När barnen senare kunde välja fritt visade de barn som hade förväntat sig en belöning mindre intresse för ritandet än de andra grupperna.

Poängen är inte att belöningar alltid är dåliga. Poängen är mer precis: belöningar kan vara riskabla när de läggs på aktiviteter som människor redan upplever som intressanta, meningsfulla eller roliga.

2 Varför detta är viktigt

En belöning påverkar inte bara hur mycket någon gör. Den kan också påverka varför personen gör det.

Om en person först tänker “jag gör detta för att det är intressant” och sedan börjar tänka “jag gör detta för att få belöningen” har aktiviteten fått en ny betydelse.

Det är särskilt relevant i lärande, kreativitet, reflektion och utveckling. Om vi belönar allt riskerar vi att lära människor att fokusera på belöningen i stället för på värdet i aktiviteten.

3 Praktisk betydelse för digital design

I digitala lösningar syns detta ofta som poäng, badges, certifikat, nivåer eller ranking. De kan vara användbara, men bara om de förstärker något som redan är meningsfullt.

En belöning bör inte bli huvudskälet till att användaren agerar. Den bör fungera som återkoppling på verklig progression.

Det är skillnad mellan att ge en användare en meningsfull signal om utveckling och att skapa ett system där användaren jagar poäng utan att bry sig om innehållet.

4 Vad man inte ska övertolka

Overjustification effect betyder inte att alla belöningar ska undvikas. Externa belöningar kan fungera bra för aktiviteter som inte har någon stark inre motivation från början, eller när de används som tydlig återkoppling snarare än som kontroll.

Den viktiga frågan är vilken betydelse belöningen skapar. Förstärker den lärande, utveckling och progression, eller gör den aktiviteten till en transaktion?

5 Bizparts koppling

För Bizpart innebär detta att belöningsmekanismer måste designas med försiktighet. Poäng, nivåer och certifikat kan vara relevanta, men de ska stödja meningsfull utveckling.

Vi ska inte ersätta inre motivation med externa symboler. Vi ska hjälpa användaren att se sin progression och förstå varför nästa steg spelar roll.

KÄLLOR I BIZPARTS REFERENSBANK

1. Lepper, M. R., Greene, D. och Nisbett, R. E. (1973). Undermining Children’s Intrinsic Interest with Extrinsic Reward: A Test of the Overjustification Hypothesis.

RELATERADE UNDERLAG