Vetenskapligt underlag - Risker med förenklad Change Curve

##GenericCategories##

Risker med förenklad Change Curve

Den här artikeln fördjupar hur Change Curve kan användas i Bizparts arbete med förändring, kommunikation, stödflöden, implementation och uppföljning. Fokus ligger på praktisk tillämpning och på att undvika en förenklad linjär tolkning av modellen.

1 När modellen blir för enkel

Change Curve är populär eftersom den är lätt att förstå. Just därför är den också riskabel. Om modellen presenteras som en självklar sekvens kan organisationen börja förvänta sig att människor ska gå från motstånd till acceptans bara genom tid och information. Det är en farlig förenkling.

I verkligheten kan motstånd vara rationellt. En ny lösning kan vara otydlig, arbetsbelastningen kan vara för hög, gamla system kan fortfarande krävas, mål kan vara motstridiga eller kommunikationen kan ha missat viktiga grupper. Då är problemet inte människors fas i kurvan. Problemet är förändringsdesignen.

2 Bizparts skärpning

Bizpart bör därför använda Change Curve som en varningsmodell lika mycket som en stödmodell. Om många fastnar, protesterar eller väntar är det en signal om att flödena, stödet, informationen eller förutsättningarna behöver ses över.

Det innebär att varje reaktion bör följas av designfrågor: vad är oklart, vad är för svårt, vad saknas, vad kommer för tidigt, vad kommer för sent, vem äger nästa steg och hur vet vi om stödet hjälper?

3 Etisk användning

En etisk användning av Change Curve respekterar människor. Den gör inte användare till motståndare och den använder inte modellen för att skylla på individen. Den använder modellen för att skapa bättre kommunikation, bättre stöd och bättre implementation.

KÄLLOR I BIZPARTS REFERENSBANK